Talijanska agencija za zaštitu tržišnog natjecanja zaključila je postupak protiv udruženja Dolomiti Superski i 12 lokalnih skijaških konzorcija.
Kao dio prihvaćenih obveza, skijašima je namijenjeno ukupno 30 milijuna eura kroz povrate novca i vaučere za buduće kupnje. Zahtjevi se mogu podnositi od 15. listopada 2026. godine.
Tisuće skijaša koji su posljednjih godina kupovali određene lokalne ski-passove na području Dolomiti Superski mogli bi ostvariti pravo na povrat dijela novca ili značajan popust pri budućoj kupnji. Talijanska Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja i tržišta, AGCM, zaključila je postupak koji je pokrenut zbog sumnje u koordiniranje cijena i prodajnih politika lokalnih ski-passova. Postupak je završen prihvaćanjem obveza koje su ponudili Federconsorzio Dolomiti Superski i 12 pridruženih dolinskih konzorcija, a potrošačima je namijenjen paket vrijedan ukupno 30 milijuna eura.
Važno je naglasiti da nije riječ o novčanoj kazni koju Dolomiti Superski plaća državi, nego o mjerama namijenjenima izravno potrošačima koji ispunjavaju propisane uvjete.
Povrat od 20 posto ili vaučer vrijedan 30 posto
Skijaši koji imaju pravo na naknadu moći će birati između dvije mogućnosti.
Prva je izravni povrat 20 posto priznate vrijednosti kupljenog ski-passa, koji će biti isplaćen bankovnom doznakom. Druga mogućnost je vaučer odnosno kredit za popust u vrijednosti 30 posto prethodne potrošnje, koji će se moći iskoristiti pri budućoj kupnji ski-passa za jedno od uključenih skijališta.
Od ukupnog paketa od 30 milijuna eura, 12 milijuna eura predviđeno je za izravne povrate, dok je 18 milijuna eura namijenjeno vaučerima i popustima.
Primjerice, ako je priznati iznos prethodne kupnje bio 100 eura, skijaš može odabrati povrat od 20 eura na bankovni račun ili vaučer od 30 eura za buduću kupnju.
Tko ima pravo na naknadu?
Program se odnosi na kupce lokalnih ski-passova za jedno od 12 uključenih skijališta, koji su vrijedili od jednog do najviše 31 uzastopnog dana, a kupljeni su tijekom zimskih sezona:
- 2022./2023.
- 2023./2024.
- 2024./2025.
Dakle, ski-passovi kupljeni za sezonu 2025./2026. nisu uključeni u ovaj program. Pravo se može odnositi i na određene snižene i promotivne ski-passove, ako zadovoljavaju ostale uvjete.
U program je uključeno 12 velikih skijaških područja:
- Cortina d’Ampezzo
- Kronplatz – Plan de Corones
- Alta Badia
- Val Gardena / Alpe di Siusi
- Val di Fassa / Carezza
- Arabba / Marmolada
- 3 Zinnen Dolomites
- Val di Fiemme / Obereggen
- San Martino di Castrozza / Passo Rolle
- Gitschberg Jochtal / Brixen
- Alpe Lusia / San Pellegrino
- Civetta.
Koji ski-passovi nisu uključeni?
Pravo na naknadu nemaju svi skijaši koji su skijali u Dolomitima. Prema službenim pravilima, iz programa su isključeni svi Dolomiti Superski ski-passovi, uključujući jednodnevne i višednevne karte koje vrijede za cijelo područje Dolomiti Superski.
Isključeni su i sezonski ski-passovi pojedinih skijališta, poludnevne karte, Superski Family, Superdays, Ikon Pass, Valle Silver te ski-passovi koji vrijede samo za manja pojedinačna područja unutar pojedinog skijališta ili za pojedinačne žičare. Također nisu uključeni besplatni, blokirani, otkazani ili već refundirani ski-passovi.
Zahtjevi od 15. listopada 2026.
Dolomiti Superski je već objavio da će korisnici koji ispunjavaju uvjete zahtjev moći podnijeti od 15. listopada 2026. godine putem posebne internetske platforme. Za ostvarivanje prava bit će potrebno dokazati kupnju, primjerice brojem ski-passa ili odgovarajućim dokazom o plaćanju.
Zahtjev mora podnijeti krajnji korisnik ski-passa. Ako je putovanje bilo kupljeno preko turističke agencije ili turoperatora, sama agencija ne može podnijeti zahtjev u ime skijaša, a ukupni račun za aranžman neće biti dovoljan ako na njemu cijena ski-passa nije iskazana zasebno.
Vaučer od 30 posto nije personaliziran i može se prenijeti drugoj osobi, a može se koristiti za jednu ili više budućih kupnji do kraja zimske sezone 2028./2029.
Zašto Dolomiti Superski vraća novac?
AGCM je postupak pokrenuo u srpnju 2025. zbog sumnje da su pojedine odredbe unutar Federconsorzio Dolomiti Superski mogle dovesti do ograničavanja tržišnog natjecanja. Istraga se odnosila na dva glavna pitanja: moguće koordiniranje cijena lokalnih ski-passova te ograničenja u njihovoj prodaji putem trećih strana.
Postupak je zaključen prihvaćanjem obveza Dolomiti Superskija i 12 lokalnih konzorcija. Oni su se obvezali ukloniti buduće oblike koordiniranja politika cijena i distribucije lokalnih ski-passova, a uz paket od 30 milijuna eura za potrošače pristali su i zadržati određene postojeće promocije i pogodnosti vezane uz Dolomiti Superski ski-pass tijekom sljedećih pet zimskih sezona. Vrijednost tog dodatnog paketa procjenjuje se na oko 20 milijuna eura.
Što trebate učiniti ako mislite da imate pravo na povrat?
Ako ste između zima 2022./2023. i 2024./2025. kupili lokalni jednodnevni ili višednevni ski-pass za neko od navedenih 12 skijališta, vrijedi provjeriti imate li sačuvan broj ski-passa ili dokaz o kupnji. Od 15. listopada 2026. zahtjev će se moći podnijeti putem službene platforme Dolomiti Superski.
Za aktualne uvjete i podnošenje zahtjeva možete pratiti službenu stranicu Dolomiti Superski.
Prema pravilima programa, dokaz o kupnji ne mora nužno biti samo papirnati račun.
Bitno je da se može dokazati da je konkretna osoba kupila odgovarajući lokalni ski-pass u razdoblju koje ulazi u program.
Najvažnije je sačuvati:
- ski-pass / karticu (keycard) ako je još imate;
- potvrdu rezervacije ili e-mail koji ste dobili nakon online kupnje;
- račun ili potvrdu plaćanja na kojoj je vidljivo da je ski-pass plaćen;
- podatke o online narudžbi, odnosno broj narudžbe ako ste kupovali preko interneta;
- ako ste kupovali na blagajni, bilo kakav račun ili drugi dokument s podacima o kupnji.
Posebno je važno da se može povezati kupac + konkretni ski-pass + datum/razdoblje kupnje + plaćeni iznos.
Ako ste ski-pass kupili preko turističke agencije ili turoperatora, situacija je nešto složenija. Prema objavljenim pravilima, zahtjev podnosi krajnji korisnik, a dokaz o kupnji mora omogućiti utvrđivanje cijene samog ski-passa. Dakle, račun za cijeli turistički aranžman bez posebno iskazane cijene ski-passa vjerojatno neće biti dovoljan.
Zaključak
Za mnoge hrvatske skijaše koji redovito putuju u Cortinu, Kronplatz, Alta Badiju, Val Gardenu, Arabbu ili 3 Zinnen Dolomite, ova vijest može biti vrlo konkretna. Ako ste kupovali lokalni ski-pass za jedno od tih područja tijekom tri navedene zimske sezone, možda imate pravo na 20 posto povrata novca ili 30 posto popusta na budući ski-pass. Vrijedi zato provjeriti stare račune i ski-passove — osobito ako ste skijali s obitelji, jer kod višednevnih karata povrat može doseći značajan iznos.
Podaci u tekstu provjereni su prema službenim objavama talijanskog regulatora AGCM i Dolomiti Superski, koje su ažurirane u rujnu 2026.
Posjetite naš YouTube kanal. Pretplati se na TIK TOK.
Uključite se u naše grupe na Fejsu: Vodič po najljepšim skijalištima, Savjetnik za putovanja Travel Advisor, Savjetnik za putovanja Europom i Savjetnik za putovanja Hrvatska.
Skijanje bez kompromisa: S/PRO SUPRA DUAL BOA® 120 – prednosti i nedostaci
