Put agencijom: tamo negdje između pakla i raja
Putovati obožavam, ali gotovo isključivo u vlastitom aranžmanu. Mišljenja sam da danas, kada je sve digitalizirano, više nema neke posebne potrebe za angažiranjem bilo koga koji bi pomogao u organizaciji, čak i složenih putovanja. Izuzetak su neka posebna daleka ili avanturistička putovanja ili ona u kojima postoji više kompliciranih letova gdje mislim da agencije koja nabavljaju avionske karte mogu biti sjajno rješenje jer razumiju specifične zahtjeve i potencijalne probleme: transfere, potencijalna kašnjenja ili otkazivanja letova i slično…
Međutim, nedavno sam se dao nagovoriti i nakon sto godina pristao krenuti na klasično, „vulgaris“ turističko putovanje preko agencije. Ime agencije najmanje je bitno, jer uvjeren sam kako su problemi o kojima ću pisati isti svim agencijama, a iako nije važna niti destinacija reći ću – jer bitno je za priču – da se radi o putovanju u Maroko.
Pa krenimo:
Konceptualno se naša klasična agencijska putovanja nisu promijenila već 40, a možda i više godina. Red crkve ili džamije, red ruševina, red grupnog hodanja po nekom centru grada, stotine i stotine kilometara vožnje u autobusu i nebrojene stanke za toalet. S tim da su stanke za toalet najvažnije. Uvesti možda kakvu novinu, ma nedajbože.
Evo konkretnog primjera: Maroko ima, najvećim dijelom radi svojih povijesnih veza s Francuskom, vrlo dinamičnu vinsku scenu. Tako je i naše putovanja prolazilo pokrajinom Guerrouane, pokraj grada Meknesa, poznatoj po vinogradima i vinu. Na moje pitanje zašto ne bi obišli kakvu vinariju, lakonski je odgovor vodiča bio: ma nemaju vam Marokanci neke vinarije i kušaone. I to nije istina, jer ih imaju, a neke su senzacionalne. Lako se izgugla.
Tu dolazimo do drugog problema, a to je organizacija.
Naime, naše agencije uopće ne organiziraju putovanja, već to za njih rade domaće agencije. To ima neke logike, ali problem je što te agencije imaju svoju agendu, a to je profitirati na svemu mogućem. Tako je značajan dio programa čisto komercijalne prirode gdje je vidljivo iz svemira kako organizatori imaju „deal“. Trgovine arganovim uljem, kožnom galanterijom, srebrom, prodavaonice začina i ćilima… djelovalo je kao da je šoping najvažniji dio aranžmana. Također, termini stanke za ručak očigledno su bili definirani vremenom dolaska u određeni restoran (pa makar to bilo u 17 sati kada su već svi pregladnili), gdje je – kojim čudom – hrpa i ostalih turista i vrlo generička turistička ponuda jela. I to niske kvalitete i razmjerno skupa. Lokalne agencije žele isisati novac gdje god mogu, pa je logično da im se ne da inovirati i predlagati punktove gdje nemaju svoj interes. I to je očigledno.
Tako je „input“ naše agencije samo turistički vodič.
I naš je bila vrlo draga i simpatična osoba, vrlo živahna i odlično pripremljena povijesnim podacima, ali po mom mišljenju potpuno krivog načina upravljanja grupom. Naime, ponašala se kao da smo grupa 10-godišnje djece ili lagano retardiranih osoba, gdje se upozorava na bizarnosti (čak do razine laganog izazivanja panike), traži savršena kompaktnost grupe i permanentno prebrojava: prije pasoške kontrole, nakon pasoške kontrole. Prije preuzimanja prtljage, nakon preuzimanja.
U takvom sustavu svaki pokušaj pojedinačnog „lutanja“ smatra se činom izdaje i gleda kao svojevrsni bezobrazluk. A, konkretno, kada sam jednom odlučio pobjeći iz „stada“ bilo mi je najbolje: našao sam u medini u Fesu sjajan mikro-restoran gdje sam jeo fantastičnu jetru od deve, nabasao na simpatičnog vlasnika hostela koji me je uputio na „tajni“ rooftop bar gdje ima alkohola (kojeg baš u Maroku i nije lako pronaći) i našao veleprodajni dućan sa ženskim remenima koji su koštali upola manje nego u dućanima u središtu medine, gdje su nas vodili naši vodiči.
OK, idem sada odmah preduhitriti vaše primjedbe, pa kasnije i odgovoriti na njih:
– nisu svi ljudi samostalni i ne osjećaju se svi ugodno na nepoznatom terenu i takvi trebaju nekoga da ih vodi za ruku;
– po meni je šoping važan dio putovanja i ne vidim ništa loše da me se tamo vodi na kontrolirani način;
– neka agencija uzme nešto provizije u restoranu, to barem znači da se neću otrovati;
– nema nikakve šanse da bi sami organizirali takvo putovanja, posebice ne za taj novac;
– ima neodgovornih ljudi koji se trebaju jako kontrolirati, pa su stoga sva ta brojanja logična…
I odmah svečano priznajem: sve su te primjedbe na mjestu i potpuno su točne!
Agencijska putovanja uvijek će biti popularna i to nije slučajno. Nekim su tipovima ljudi ona idealna i bez njih bi bili iznimno ograničeni u svojoj želji za putovanjima. I meni je to potpuno jasno, cijenim takve ljude i njihov entuzijazam, a i sam sam uživao u činjenici da se nisam trebao angažirati u izboru hotela ili kupnji ulaznica za atrakcije. I zaista; obzirom na četiri leta, solidne hotele s polupansionom i kompletnu organizaciju, cijena je putovanja bila zaista povoljna. Konačno, imao sam sjajno društvo i uživao u (gotovo) svakoj sekundi, puno toga vidio i zauvijek ću se sjećati noći u Sahari, jahanja deva i posjeta filmskom studiju u pokraj grada Ouarzazatea.
Međutim, shvatio sam da i to nije za mene. Ja obožavam pripremu za putovanje, potragu za hotelima i restoranima, planiranja svakog dana. Najveći mi je gušt kada se dogodi nešto posebno, kada zalutam u neki sjajan restorančić ili se „skompam“ i napijem kao stoka s kakvim otkačenim lokalcem. Ja volim vidjeti i neku hidrocentralu ili vinograd, ne samo sakralne objekte ili ruševine.
Oni drugi, kojima je to muka, sigurno će se odlučiti za agencijsko putovanje i imaju potpuno pravo. Konačno, tko zna: možda me se opet nagovori, pa pristanem ući u „stado“. Ima i to neke privlačnosti.
Nisu sve agencije iste niti poznaju različite zemlje. Treba dobro odabrati agenciju koja zna kuda vodi i koja u tančine poznaje određenu lokaciju, grad ili zemlju.
Posjetite naš YouTube kanal. Pretplati se na TIK TOK.
Uključite se u naše grupe na Fejsu: Vodič po najljepšim skijalištima, Savjetnik za putovanja Travel Advisor, Savjetnik za putovanja Europom i Savjetnik za putovanja Hrvatska.
Što vidjeti u Marrakechu: najbolje atrakcije i plan putovanja za 3 dana
